Menyadari besarnya potensi generasi milenial sebagai penggerak ekonomi, AXA Financial Indonesia terus tingkatkan inovasi serta jangkauan produk dan layanan yang lekat dengan anak muda, sekaligus memberdayakan mereka untuk mendapatkan kehidupan yang lebih baik.
Trenz Lifestyle | Guna mewujudkan komitmennya untuk meningkatkan inovasi sekaligus memperluas jangkauan serta mengembangkan jaringan layanan di seluruh Indonesia serta dalam upaya menjaring lebih banyak agen asuransi dari generasi milenial, AXA Financial Indonesia kembali meresmikan kantor pemasarannya yang ke-52 di Jalan Pantai Indah Utara, Pantai Indah Kapuk (PIK), Jakarta Utara, Selasa, (7/8).
Menjadi yang ke-6 di wilayah Jabodetabek, kantor pemasaran AXA Financial Indonesia yang berada di lokasi strategis yang telah berkembang menjadi pusat bisnis dan pusat pergaulan kelompok muda, kantor ini memiliki konsep yang berbeda dengan mengusung tema co-working space yang modern yang dilengkapi dengan ruang pelatihan, ruang rapat, break area hingga loker yang mana secara fasilitas lekat dengan semangat anak muda. Kantor ini juga didukung serangkaian fasilitas yang akan memudahkan para agen dalam menjalankan aktivitas sepanjang hari seperti ruang training, ruang pertemuan (meeting room), break area hingga loker.
Perluasan dan penguatan jaringan distribusi serta pemasaran akan selalu dilakukan sebagai salah satu bentuk komitmen perusahaan dalam membuka layanan asuransi kepada masyarakat secara lebih luas, termasuk kepada generasi milenial. Sejalan dengan misi perusahaan untuk memberdayakan kelompok muda dalam mendapatkan kehidupan yang lebih baik melalui #RencanakanLebih keuangan, berada lebih dekat dengan kelompok ini dipercaya akan membantu perusahaan dalam melakukan identifikasi kebutuhan dan memberikan solusi perlindungan yang tepat.
Keberadaan kantor pemasaran diharapkan mampu mendorong lebih banyak edukasi asuransi. Tidak hanya membuka akses informasi dan mendekatkan layanan asuransi yang berpusat pada nasabah, AXA Financial Indonesia juga berupaya untuk menjaring lebih banyak agen asuransi yang berasal dari generasi milenial untuk turut berperan dalam mengedukasi masyarakat akan produk serta layanan asuransi, dengan menggunakan kreativitas dan jejaringnya.
Acara peremian kantor pemasaran yang ke-52 yang berlokasi di Metro PIK Ruko Galeri Pantai Indah Kapuk tersebut, juga dihadiri oleh seluruh Direksi AXA Financial Indonesia.
“Keberadaan jajaran direksi yang lengkap pada peresmian kantor pemasaran AXA Financial Indonesia di Pantai Indah Kapuk (PIK) hari ini menjadi bentuk dukungan penuh kepada agency. Pemilihan PIK sebagai area kantor pemasaran AXA Financial Indonesia ke-52 di seluruh Indonesia ini didasarkan pada kepercayaan bahwa area ini akan mendukung bisnis kami. Dengan adanya kantor pemasaran terbaru ini, kami ingin berada lebih dekat dengan masyarakat agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik lagi. Lebih lanjut, harapannya dengan ruang kerja yang nyaman, para agen akan senang bekerja disini dan akan memberikan sepenuh hati dalam bekerja”, jelas Budi Tampubolon, CEO AXA Financial Indonesia.
Sementara, Cicilia Nina – Chief Agency Officer AXA Financial Indonesia, mengungkapkan, “Pada tahun 2020 diperkirakan ada 40% atau sekitar 86 juta tenaga kerja dari kelompok milenial di Indonesia, yang memiliki kemampuan untuk mengambil keputusan finansial serta menjadi penggerak ekonomi bangsa. Sayangnya, potensi ini belum sepenuhnya didukung oleh tingkat penetrasi asuransi yang baik. Oleh karena itu, kami meningkatkan fokus dalam menggarap pasar tersebut dengan melakukan pendekatan yang intensif, baik melalui jalur keagenan maupun jalur alternatif digital,”.
Berbagai cara dilakukan oleh AXA Financial Indonesia dalam mendekatkan asuransi dengan generasi milenial. Salah satunya adalah dengan berpartisipasi aktif dalam berbagai kegiatan anak muda seperti acara musik (Music Gallery) hingga program pengembangan diri dan kewirausahaan (Young on Top). Selain memperkenalkan asuransi, inisiatif ini sekaligus meningkatkan awareness terhadap AXA. Atas inisiatif perusahaan mendekatkan generasi milenial untuk menikmati perlindungan asuransi sejak dini, AXA Financial Indonesia meraih penghargaan dari Asian Banking & Finance (ABF) Insurance Asia Awards 2018 di Singapura untuk kategori Digital Insurance Initiative of the Year.
Sementara itu, untuk mendukung agen dalam meningkatkan literasi keuangan, utamanya perlindungan asuransi, di tengah generasi milenial, perusahaan secara rutin menyelenggarakan program-program pelatihan. Di saat yang bersamaan juga mengajak agensi untuk secara proaktif mengembangkan program bagi para agen milenial agar mereka dapat terus meningkatkan kinerja dan produktivitas sehingga mampu mencapai aspirasi tertingginya.
AXA Financial Indonesia juga berkomitmen untuk terus berinvestasi dalam mengembangkan jalur pemasaran khususnya melalui medium digital. Perusahaan membekali tim pemasaran dengan aplikasi dan pelatihan digital, agar para agen dapat memanfaatkan perkembangan teknologi secara optimal yang sejalan dengan karakter generasi milenial.
Tahun ini, AXA Financial Indonesia akan meluncurkan AFI ONE, sebuah aplikasi seluler untuk berbagi informasi secara real time kepada para agen. Teknologi ini memungkinkan agen untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai produk, program pelatihan hingga pelaporan produksi dan report digital rekrut. Melalui teknologi ini, diharapkan aktivitas agen bisa menjadi lebih cepat, efisien, praktis dan mudah yang pada akhirnya akan turut meningkatkan kualitas layanan bagi nasabah.
Secara internal, AXA Financial Indonesia memiliki AXA Associate yang merupakan tim yang dirancang khusus untuk mengembangkan pasar milenial. Salah satu program yang dijalankan adalah program referensi dimana karyawan dapat merekomendasikan kerabat mereka yang usianya antara 21 – 34 tahun untuk menjadi perencana keuangan (financial planner).
“AXA Financial Indonesia terus melakukan berbagai inisiatif dalam menggenjot pasar milenial. Salah satunya melalui AXA Associate dimana perusahaan membangun jalur keagenan yang fokus merekrut generasi milenial. Di sisi lain, kami juga memiliki platform e-commerce AXA Direct dimana nasabah bisa mengakses produk asuransi yang sederhana. Inisiatif lainnya adalah AXA ONE, sebuah aplikasi untuk agen dalam mendapatkan informasi serta memantau produktivitas secara lebih cepat dan mudah. Sejalan dengan nilai yang diusung perusahaan yaitu Customer First, kami berkomitmen untuk terus mengembangkan produk dan layanan agar bisa memberikan layanan yang terbaik bagi nasabah”, papar Cicilia Nina lebih lanjut.
“Aset yang paling penting dari suatu perusahaan adalah manusia. Kami percaya konsistensi dukungan terhadap kinerja para agen dengan cara menciptakan ekosistem kerja yang baik, lingkungan kerja yang nyaman dan ‘kekinian’ sebagai nilai tambah, pengembangan karir yang kontinu melalui pelatihan, serta pemberian apresiasi atas kerja keras para agen, akan meningkatkan semangat kerja serta secara tidak langsung kualitas layanan terhadap masyarakat,” jelas Vincentius Wilianto – Direktur AXA Financial Indonesia.
“AXA Financial Indonesia memiliki komitmen jangka panjang untuk melayani masyarakat Indonesia. Kami memiliki kekuatan jalur keagenan dengan kantor pemasaran yang tersebar di berbagai wilayah di Indonesia serta didukung oleh jalur telemarketing dan alternatif yang kuat. Hari ini, dengan bangga kami meresmikan kantor pemasaran terbaru di PIK. Menyadari besarnya potensi generasi milenial yang diperkirakan berkontribusi sebesar 40% terhadap populasi tenaga kerja Indonesia di masa depan, kantor pemasaran ini disesuaikan dengan tren ‘jaman now’ dan mengusung konsep co-working space yang modern” tambah Vincentius Wilianto.
Penambahan kantor cabang merupakan bagian dari program Salam Sepuluh – Sempurna dan Tulus untuk Nasabah yang merupakan komitmen perusahaan dalam menjalankan visinya yakni memberdayakan masyarakat untuk hidup yang lebih baik (Empower People to Live a Better Life). Fokus utama AXA Financial Indonesia adalah memberikan nilai tambah kepada masyarakat dan untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan yang terbaik bagi nasabah. Saat ini, AXA Financial Indonesia didukung oleh 52 kantor pemasaran di berbagai wilayah di Indonesia serta lebih dari 6.000 agen dan tenaga pemasar bersertifikat. (PR/TrenzIndonesia) | Foto: Dok. ID COMM