Untuk mengakses layanan iflix, pelanggan XL, AXIS, maupun Prioritas cukup perlu memiliki aplikasi iflix yang dapat diunduh di App Store (bagi pengguna iPhone) maupun Play Store (Android). Bagi pelanggan yang belum memiliki kartu XL, AXIS, maupun Prioritas, bisa mengakses layanan iflix tanpa biaya berlangganan dengan melalui desktop yang terkoneksi wifi dari jaringan XL Axiata. Setelah itu pelanggan bisa memilih film-film yang diinginkan dan menyaksikannya kapan saja dan dimana saja selama kuota internetnya mencukupi.