Remot TV yang tidak merespon bukan berarti harus langsung dibeli yang baru. Menurut panduan sejumlah produsen, penyebab terbanyak adalah daya baterai, koneksi pairing, dan sensor inframerah, sehingga sebagian besar kasus masih bisa diatasi sendiri di rumah tanpa alat khusus.
Mulai dari baterai dan kontak
Langkah pertama adalah memastikan remot benar-benar mendapat daya. Baterai lemah, terpasang terbalik, atau kontak berkarat sering membuat remot tampak mati padahal komponen lain masih baik. Buka penutup baterai dengan hati-hati agar pengait tidak patah, lalu cek posisi positif dan negatif. Ganti dengan sepasang baterai baru sesuai tipe, umumnya AA atau AAA, dan jangan hanya mengganti satu baterai.
Periksa kompartemen dari tanda kebocoran atau karat. Serbuk putih, kehijauan, atau cairan lengket menandakan baterai bocor. Bocoran ringan masih bisa dibersihkan, tetapi jika parah sebaiknya remot tidak dipakai dulu. Gosok terminal dengan cotton bud yang sedikit dibasahi alkohol; untuk karat tebal, gunakan penghapus karet atau amplas halus dengan gerakan lembut. Pastikan semuanya kering sebelum baterai dipasang lagi.
LG mengingatkan bahwa remot standar berbasis inframerah membutuhkan baterai yang baik, pemancar IR yang berfungsi, dan jalur bebas hambatan ke penerima IR di TV. Jika ada kebocoran baterai, hentikan penggunaan remot dan hubungi layanan pelanggan LG. Untuk remot dengan baterai isi ulang internal, isi daya lewat kabel USB-C yang tersambung ke charger ponsel. Remot bertenaga surya cukup dibiarkan terkena cahaya beberapa saat.
Teknisi TV Anas, dikutip dari JustAnswer, berpesan, “Mohon jangan mencampur baterai lama dan baru.” Jika belum punya baterai baru, baterai dari jam dinding yang masih berjalan bisa dipinjam untuk memastikan apakah sumber masalahnya memang daya.
Tes sinyal inframerah dengan kamera ponsel
Bila baterai sudah baru tetapi TV tetap diam, pastikan remot mengirim sinyal. Remot standar memancarkan inframerah yang tak kasat mata, tetapi kamera ponsel bisa menangkapnya. Buka aplikasi kamera dalam mode foto biasa, redupkan lampu ruangan, arahkan ujung depan remot ke lensa dari jarak dekat, lalu tekan dan tahan tombol power. Jika remot berfungsi, layar akan memperlihatkan kilatan ungu terang atau putih.
Jika tidak ada cahaya, coba kamera depan atau pegang remot sekitar 2 inci dari lensa kamera belakang karena sebagian kamera menyaring inframerah. Kilatan yang terlihat berarti remot mengirim sinyal dan masalah kemungkinan ada di TV. Sebaliknya, tidak ada cahaya sama sekali dengan baterai baru mengarah pada pemancar remot yang rusak. Tes ini tidak berlaku untuk remot Bluetooth seperti smart remote Samsung dan Siri Remote Apple TV karena tidak memancarkan inframerah.
Singkirkan penghalang seperti vas, speaker, dekorasi, atau soundbar dari depan TV. Sensor remot di kebanyakan TV berada di pojok kiri bawah atau kanan bawah bagian depan. Lap ujung depan remot dan bingkai TV di sekitar sensor dengan kain mikrofiber kering karena debu tipis dapat memperpendek jangkauan sinyal. Jauhkan juga cahaya matahari langsung, lampu terang, radio, atau perangkat seluler dari sekitar TV. Samsung menyatakan peralatan elektronik dapat mengganggu sinyal remot.
Jika remot hanya bekerja dari jarak dekat, penyebabnya biasanya baterai mulai lemah atau sensor kotor. Ganti baterai dan bersihkan kedua sensor sebelum menyimpulkan remot rusak.
Reset, pairing ulang, dan restart TV
Kadang sinyal sebenarnya terkirim, tetapi TV atau remot sedang hang secara sistem. Pada kondisi ini, langkah yang dianjurkan adalah membuang sisa daya remot, menyambungkan ulang remot pintar, dan me-restart TV sampai benar-benar mati. Langkah ini penting untuk smart TV yang memakai remot Bluetooth.
Merujuk panduan Sony, lepas baterai remot, tekan tombol Power selama tiga detik, lalu pasang kembali baterainya. Untuk TV Google atau Android, Sony menambahkan bahwa gejala bisa membaik dengan memperbarui software remot. Pastikan TV dalam mode standby karena remot biasanya hanya bekerja saat TV standby, bukan saat mati total. Cek apakah lampu indikator TV menyala dan saklar utamanya tidak dalam posisi off.
Tes tombol fisik di bodi TV. Jika TV merespon tombol power atau volume tetapi tidak merespon remot, masalahnya ada di remot atau sensornya. Periksa juga tombol yang macet karena satu tombol yang tertekan terus bisa membuat remot sibuk mengirim perintah. Tekan semua tombol satu per satu. Kuras sisa daya dengan melepas baterai, menekan tombol power sekitar 3 sampai 15 detik, membiarkannya sebentar, lalu memasang baterai lagi.
Untuk remot Bluetooth, lakukan pairing ulang. Pada smart remote Samsung, berdiri sekitar 30 cm dari TV, lalu tekan dan tahan tombol Return dan Play/Pause bersamaan minimal 5 detik atau sampai muncul pesan bahwa remot sudah terhubung. Merek lain punya kombinasi tombol berbeda, jadi cek buku manual TV. Cabut TV dari stopkontak, tunggu sekitar satu menit atau lebih, lalu colok lagi dan nyalakan untuk membersihkan error kecil pada sistem. Jika masih bermasalah, lepas sementara HDD eksternal, perangkat HDMI, dan kabel lain. Perbarui software TV melalui menu pengaturan dengan tombol fisik TV atau aplikasi remot di ponsel, lalu restart dan uji remot kembali.
Richard, teknisi TV yang dikutip dari JustAnswer, menyarankan, “Cabut TV dari listrik selama lima menit, dan selama tercabut, tekan dan tahan tombol power di TV selama 60 detik.” Untuk Apple TV, mengacu pada panduan Apple Support, jika remot tidak tersambung, cabut Apple TV, tunggu enam detik, colokkan kembali ke listrik, lalu coba pairing lagi. Jika remot pintar juga dipakai mengendalikan perangkat lain, setelah perangkat didaftarkan di aplikasi SmartThings, sinyal IR untuk remot TV bisa terganggu sehingga remot tidak merespon dengan baik.
Sambil menunggu remot normal, ponsel bisa dipakai sebagai pengganti sementara melalui aplikasi remote TV jika TV sudah termasuk smart TV.
Penyebab umum dan kapan harus mengganti
Para ahli menyatakan jika beberapa remot berbeda sama-sama gagal mengendalikan satu TV, sensor IR atau papan penerima di TV kemungkinan rusak. Penyebab lain yang sering muncul adalah baterai lemah atau habis, kontak baterai berkarat akibat remot tua atau baterai bocor, sensor kotor atau terhalang, serta gangguan cahaya dan perangkat elektronik. Remot pintar juga bisa kehilangan pairing setelah ganti baterai, update software, atau listrik padam. Kode remot universal yang tidak cocok, tipe remot yang tidak sesuai meski nomor model mirip, dan kerusakan fisik atau jalur PCB akibat sering jatuh atau terkena tumpahan juga dapat membuat remot tidak berfungsi.
Remot baru diperlukan jika tes kamera tidak menunjukkan sinyal sama sekali padahal baterai baru, banyak tombol mati walau sudah dibersihkan, atau casing rusak parah. Membeli remot asli atau remot universal biasanya lebih praktis daripada memperbaiki. Namun, remot tidak selalu harus diganti: sebagian besar kasus selesai dengan mengganti baterai, membersihkan kontak dan sensor, reset, atau pairing ulang.
Pertanyaan yang sering muncul
Remot yang tidak merespon tidak selalu harus diganti. Sebagian besar kasus selesai dengan baterai baru, membersihkan kontak dan sensor, reset, atau pairing ulang. Tes kamera yang tidak menampilkan cahaya bisa terjadi karena remot memakai Bluetooth sehingga tidak memancarkan inframerah, atau kamera belakang ponsel menyaring inframerah; coba kamera depan atau ponsel lain.
Jika remot tiba-tiba tidak berfungsi setelah ganti baterai, biasanya baterai terpasang terbalik, kontak kotor, atau remot pintar kehilangan pairing. Cek tanda plus dan minus, bersihkan terminal, kuras sisa daya, lalu lakukan pairing ulang untuk remot Bluetooth sesuai petunjuk merek TV.
Dalam praktiknya, jika tes kamera menunjukkan cahaya tetapi TV tetap diam, fokuskan pemeriksaan pada sensor dan sistem TV. Jika tes kamera gelap, fokuskan pada baterai, kontak, dan remot itu sendiri.
About the Author
