Ikon headset yang tetap menyala di status bar setelah earphone dicabut sering disertai suara ponsel yang mendadak hilang. Masalah ini bisa diatasi sendiri di rumah, mulai dari mencabut-memasang headset beberapa kali dan melakukan restart hingga membersihkan jack, memeriksa koneksi Bluetooth, menggunakan aplikasi pengalih audio, atau melakukan reset pabrik.
Penyebab tanda headset muncul
Asurion menyebut masalah pada jack headphone, seperti kotoran, debu, atau kerusakan di bagian dalam, dapat mengirim sinyal seolah headphone masih terpasang meski sudah dicabut. Selain itu, galat sistem, kelembapan, dan perangkat Bluetooth yang belum terputus turut menjadi penyebab.
KapanLagi.com menghimpun sejumlah pemicu, mulai dari debu dan serat kain di saku yang menekan kontak di dalam jack sehingga ponsel terus membaca keberadaan headset. Pembersihan rutin dapat dilakukan setiap 30 sampai 45 hari. Jack yang lembap juga bisa berkarat dan memicu mode headset. Jika ponsel terkena air, segera matikan dan keringkan port, tetapi jangan menggunakan hair dryer atau merendamnya dalam beras.
Konektor headset yang tidak sesuai spesifikasi dapat merusak lubang jack secara perlahan. Bug, firmware yang tidak cocok, atau sistem yang sibuk juga membuat ponsel gagal mematikan mode earphone secara otomatis, sehingga pembaruan sistem dianjurkan. Bluetooth yang masih tersambung ke TWS atau speaker dapat mengalihkan suara tanpa disadari. Sebagian pengguna melaporkan kerusakan IC headset setelah menghubungkan ponsel ke speaker aktif bervolume tinggi. Kebiasaan menarik kabel, bukan konektornya, membuat jack longgar. Pada ponsel modern tanpa jack 3,5 mm, kotoran di port USB-C atau Lightning, adaptor yang masih terpasang, atau koneksi Bluetooth yang tertinggal bisa menjadi sumber masalah; port dibersihkan dengan cara yang sama.
Sebelum menyerahkan ponsel ke tempat servis, uji headset pada perangkat lain dan coba headset lain pada ponsel. Langkah ini membantu menentukan apakah masalah berasal dari earphone atau dari ponsel.
Colok-cabut dan restart
Salah satu langkah awal adalah memutar musik melalui aplikasi pemutar lagu atau video. Setelah headset dicabut, suara yang kembali keluar dari speaker bisa langsung terdengar. Pasang headset, tunggu sekitar lima detik, lalu cabut. Ulangi dengan jeda lebih cepat sekitar satu detik beberapa kali agar sistem mendeteksi ulang kondisi jack. Cara ini disebut cocok untuk hampir semua merek, dari Xiaomi, Oppo, Vivo, Samsung, hingga Infinix.
Saat headset masih tertancap, putar konektornya perlahan di dalam lubang sebelum dicabut. Posisi konektor yang kurang pas kadang membuat sistem terus membaca perangkat terhubung. Sentilan ringan pada konektor saat memasang juga dibagikan pengguna Android untuk membantu pin di dalam jack kembali ke posisinya.
Restart ponsel dengan menekan tombol Power lalu memilih Restart. Jika opsi itu tidak tersedia, pilih Matikan Daya, tunggu sekitar 30 detik, lalu nyalakan kembali. Menurut pengamatan KapanLagi.com, ikon bisa nyangkut karena ponsel sedang sibuk memproses banyak tugas saat headset dicabut; restart menutup aplikasi latar belakang dan memuat ulang sistem audio. Cara lain: matikan ponsel dalam keadaan headset terpasang, lalu cabut headset sambil memutar konektornya perlahan begitu perangkat mulai menyala. Pada ponsel dengan baterai yang bisa dilepas, matikan perangkat, cabut baterai, kartu SIM, dan kartu memori selama 10 sampai 20 detik, lalu pasang kembali dan nyalakan.
Ada pula trik melalui recovery mode. Biarkan headset terpasang, matikan ponsel, lalu tekan dan tahan tombol Power dan Volume Up bersamaan untuk masuk ke recovery mode Android. Pilih Reboot system now, lalu cabut headset setelah ponsel menyala dan ikon headset muncul. Kombinasi tombol dapat berbeda antarmerek, sehingga panduan perangkat perlu dicek lebih dulu.
Membersihkan jack
KapanLagi.com mencatat lubang jack yang sering masuk saku celana atau tas menjadi tempat berkumpulnya debu dan serat kain. Jika colok-cabut belum berhasil, pembersihan jack menjadi langkah berikutnya, asalkan dilakukan dengan lembut dan alat yang tepat. Matikan ponsel lebih dulu, lalu gunakan senter untuk memeriksa kotoran yang terlihat.
Semprotkan udara bertekanan dari kaleng compressed air yang dijual di toko elektronik. Pegang kaleng dalam posisi tegak dan semprotkan beberapa semburan singkat dari jarak beberapa sentimeter; kaleng yang terbalik dapat mengeluarkan cairan dingin yang merusak komponen. Untuk kotoran yang lebih membandel, sapukan sikat gigi kering yang lembut, sikat sela gigi yang bersih, atau tusuk gigi kayu atau plastik tanpa menggores sisi dalam jack. Cotton bud kecil berkualitas baik bisa dipakai dengan hati-hati setelah kapasnya dikurangi agar muat; jangan dipaksakan karena kapas dapat menekan kotoran lebih dalam atau tertinggal. Penyedot debu berdaya isap rendah juga dapat diarahkan ke lubang jack untuk menarik debu halus.
Hindari jarum, pinset, peniti, dan benda logam tajam lain karena dapat membengkokkan kontak di dalam jack. Jangan memasukkan cairan apa pun dan jangan meniup lubang jack dengan mulut karena uap napas bisa mengembun dan memicu karat atau gangguan listrik. Jika konektor headset ikut kotor, lap bagian logamnya dengan kain lembut dan biarkan benar-benar kering sebelum dipasang lagi. Setelah dibersihkan, nyalakan ponsel, colok dan cabut headset sekali lagi, lalu putar musik untuk memastikan ikon sudah hilang.
Seperti dikutip dari Headphonesty, “Metode tercepat dan paling efektif untuk mengeluarkan kotoran dari jack headphone adalah menggunakan udara bertekanan.” Panduan Anker juga mengingatkan agar tidak memakai alat logam dan tidak memasukkan cairan ke dalam port.
Periksa pengaturan audio dan Bluetooth
Jika jack sudah bersih tetapi ikon masih muncul, masalah bisa berasal dari perangkat Bluetooth yang masih tersambung, pengaturan audio yang berubah, atau bug sistem. Buka Pengaturan, masuk ke Koneksi atau Bluetooth, lalu matikan atau putuskan sambungan TWS dan speaker. Aktifkan mode pesawat beberapa detik lalu matikan kembali untuk memutus sementara semua koneksi jaringan, termasuk perangkat Bluetooth yang luput dari perhatian.
Pastikan output suara diarahkan ke speaker ponsel melalui pengaturan suara. Pengguna iPhone dapat memilih iPhone Speaker dari pengalih output audio di Control Center. Cara lain adalah melakukan panggilan telepon, menunggu sampai tersambung, lalu mengetuk ikon speaker; setelah panggilan berakhir, cek apakah ikon headset menghilang. Pada sejumlah ponsel seperti Xiaomi, buka menu Tambahan lalu Headphones and Audio Effects, colokkan headset, aktifkan Audio Enhancer, pilih jenis headset yang berbeda dari bawaan, lalu cabut headset untuk memaksa sistem mendeteksi ulang.
Mode aman dapat menonaktifkan aplikasi pihak ketiga. Jika ikon hilang dalam mode ini, hapus aplikasi yang baru dipasang atau mencurigakan karena aplikasi tersebut dapat mengganggu deteksi audio. Bersihkan cache aplikasi audio atau pemutar media dan periksa pembaruan software. Aplikasi pengalih audio seperti SoundAbout atau Headset Toggle dapat memaksa suara keluar lewat speaker, meski ikon headset kadang tetap tampil meski suara sudah normal.
Reset pabrik menjadi pilihan terakhir. Cadangkan semua data penting, buka Pengaturan, pilih Manajemen Umum atau Cadangkan dan Setel Ulang, lalu Kembalikan ke Setelan Pabrik. Setelah ponsel menyala, periksa kembali ikon headset. Sam Costello, dikutip dari AOL, menyatakan, “iPhone mengira headphone terpasang ketika mendeteksi ada sesuatu di dalam jack headphone.”
Kapan perlu ke servis
Jika colok-cabut, restart, pembersihan jack, dan reset pabrik tidak berhasil, kemungkinan besar ada kerusakan hardware pada jack atau IC audio. Pada tahap ini, ponsel perlu dibawa ke service center resmi atau teknisi tepercaya. Mengacu pada diskusi di forum Android Central, kegagalan setelah perubahan software besar menandakan masalah hardware; bila ponsel mengira headphone terpasang, bisa ada korsleting di port headphone.
About the Author
