Tiket KA Jarak Jauh dan Menengah Telah Terjual 672.418
Jakarta, Trenzindonesia | Menyongsong masa angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025, PT Kereta Api Indonesia (KAI) kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik.
Dengan periode operasional khusus dari 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025, KAI menghadirkan berbagai peningkatan layanan guna memastikan perjalanan para pelanggan aman, nyaman, dan berkesan.
Untuk memberikan pengalaman terbaik bagi penumpang, KAI menambah 170 Customer Service Mobile (CSM) di 39 stasiun Daerah Operasi dan Divisi Regional. Petugas ini akan memberikan informasi dan bantuan langsung kepada pelanggan di lapangan. Selain itu, penambahan tenaga operasional seperti:
145 petugas cleaning service di stasiun, 198 On-Train Cleaning (OTC), dan 147 petugas cuci kereta, dilakukan untuk menjaga kebersihan dan kenyamanan stasiun serta kereta selama periode Nataru yang diprediksi lebih sibuk.
KAI juga mengoperasikan 62 KA tambahan per hari, dengan total kapasitas angkut mencapai 198.948 tempat duduk (TD) per hari. Selain itu, dalam mendukung gerakan ramah lingkungan, KAI menyediakan drinking water station di 24 stasiun utama.
“Penumpang diimbau membawa tumbler pribadi untuk mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai. Ini langkah kecil tetapi penting untuk mendukung operasional yang lebih berkelanjutan,” ujar Anne Purba, Vice President Public Relations KAI.
KAI juga meningkatkan efisiensi dengan memperluas Face Recognition Boarding Gate di beberapa stasiun, seperti Pasar Senen, Bekasi, Kiaracondong, Kutoarjo, Lempuyangan, Tegal, Pekalongan, Jember, dan Medan.
Ada juga penambahan gate di Stasiun Yogyakarta pintu timur semula 2 lane menjadi 4 lane, Stasiun Surabaya Pasarturi ruang tunggu ekonomi semula 2 lane menjadi 4 lane dan pemasangan gate face recognition di Stasiun Kediri, Cirebon Prujakan dan Malang (Stasiun lama).
KAI juga turut menghadirkan suasana liburan yang semarak dengan dekorasi tematik Natal dan Tahun Baru di stasiun-stasiun utama. Penumpang dapat merasakan kenyamanan tambahan selama menunggu keberangkatan, sekaligus menikmati suasana yang hangat dan menyenangkan.
“Untuk semakin memeriahkan momen liburan, beberapa kereta unggulan akan dihiasi dengan livery tematik Natal. Desain khusus ini tidak hanya memberikan tampilan baru yang menarik, tetapi juga memperkuat pengalaman pelanggan selama perjalanan dengan kereta api,” kata Anne.
Hingga 3 Desember 2024 Pukul 07.00 WIB, sebanyak 672.418 tiket kereta jarak jauh dan menengah pada masa libur Natal dan tahun Baru telah terjual atau 24,27% dari total tempat duduk yang disediakan sebanyak 2.770.864 tempat duduk. Adapun penjualan tertinggi pada periode sebelum Hari Natal terjadi pada H- 4 (21 Desember 2024) dengan total penjualan 51.300 tiket. Sementara untuk periode setelah Hari Natal, terjadi pada H+4 (29 Desember 2024) dengan penjualan 49.035 tiket.
“Jumlah tersebut masih akan terus berubah dinamis dan bertambah, karena penjualan masih berlangsung. KAI berharap masyarakat dapat segera memesan tiket dan merencanakan liburan dengan matang karena tiket KA masa Nataru masih cukup banyak tersedia,” tambah Anne.
Melalui berbagai peningkatan layanan ini, KAI berkomitmen untuk menjadikan perjalanan kereta api pada momen Nataru 2024/2025 sebagai pilihan transportasi terbaik yang mengedepankan keamanan, kenyamanan, dan keberlanjutan. (Da_Bon/Fjr) | Foto: Istimewa