Trenz Indonesia
News & Entertainment

MG Siapkan Layanan Prima untuk Konsumen di Tengah PPKM Darurat

MG maksimalkan layanan berbasis online untuk memberikan pelayanan terbaik agar pelanggan tetap dapat tenang meski harus berada di rumah saja.

96

Jakarta, Trenz Edutainment l – Pemerintah resmi menerapkan Pemberlakukan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Darurat, sejak 3 – 20 Juli 2021, yang terkonsentrasi di wilayah Jawa dan Bali demi menekan laju penyebaran virus COVID-19.

Kegiatan masyarakatpun sangat dibatasi, aktifitas pekerjaan di kantor pun kembali dilakukan dari rumah atau Work From Home (WFH) kembali diperketat dengan pemberlakuan hingga 100%.

Sementara bagi warga yang berdomisili di kota lainnya di luar Jawa dan Bali pun dianjurkan secara mandiri menghindari bepergian keluar kota untuk sementara waktu.

Hal ini juga berimbas pada kendaraan yang intensitas penggunaannya menjadi terbatas.
Mobil jadi jarang digunakan dan memerlukan perhatian ekstra untuk memastikan kendaraan tetap dalam keadaan prima.

Mempelajari situasi ini, MG pun menyiapkan ragam inisiatif yang dapat membantu para pelanggan untuk tetap dapat menikmati layanannya meski harus berada di dalam rumah.

Selain itu, MG pun memberikan sejumlah tips terbaik yang dapat dilakukan oleh pelanggan guna memastikan mobil tetap dalam kondisi sehat walaupun tidak digunakan untuk keluar rumah selama beberapa minggu ini.

Dalam tanggapannya, Arief Syarifudin, selaku Marketing & PR Director MG Motor Indonesia mengungkapkan, “Bersama pemerintah, MG mendukung penerapan kebijakan PPKM Darurat dalam upaya menekan angka penyebaran COVID-19 di Indonesia. Oleh karena itu, kami menghimbau kepada seluruh pelanggan MG untuk mematuhi peraturan yang berlaku.”

Selama penerapan PPKM Darurat ini, para pelanggan MG tidak perlu khawatir meski harus berada di rumah saja, karena mereka dapat memanfaatkan fasilitas berbasis online dari MG yang tetap siaga selama 24 jam setiap harinya melalui MG Contact Centre yang dapat dihubungi via call centre ataupun layanan WhatsApp, serta situs resmi MG untuk tetap terhubung dan bisa berkonsultasi dengan tim MG yang berpengalaman dan bisa diandalkan apabila pelanggan memiliki keluhan atau pertanyaan seputar kendaraannya.

“Selain itu, kami pun terus memastikan kendaraan yang dikirimkan ke konsumen telah melalui proses Pre-delivery Inspection yang ketat dan sudah disanitasi secara menyeluruh sehingga mobil tersebut dalam keadaan yang higienis pada saat diterima oleh konsumen,” ungkap Arief melanjutkan.

Sebagai informasi, seluruh pelanggan MG dimanjakan dengan fasilitas MG Care seperti gratis perawatan, suku cadang, dan tenaga servis hingga 100.000 km atau selama 5 tahun ditambah dengan garansi selama 5 tahun tanpa batasan kilometer.

Namun di saat seperti masa PPKM Darurat ini, MG pun mengerti bahwa intensitas penggunaan mobil akan berkurang, sehingga perhatian lebih perlu diterapkan.

Berikut ini adalah lima tips mudah yang dapat dilakukan dan dimanfaatkan oleh para pemilik kendaraan untuk memastikan mobilnya tetap berada pada keadaan prima meski sedang tidak digunakan:

1. Panaskan mobil selama 10-15 menit.
Saat tidak digunakan, rutinitas memanaskan mobil tetaplah penting untuk dilakukan agar sirkulasi oli terjaga dan dapat tetap melumasi komponen-komponen di dalam mesin mobil dengan baik. Selain itu, rutinitas memanaskan mobil juga dapat menjaga daya aki agar tetap dapat bekerja secara maksimal dan tegangan listriknya tetap stabil. Terlebih para pengguna MG HS i-SMART juga dapat memanfaatkan aplikasi MG i-SMART untuk menyalakan mesin dari jarak jauh dan akan otomatis mati dalam waktu 10 menit.

2. Sesekali ubah posisi parkir mobil.
Sambil memanaskan mobil, jangan lupa untuk sesekali mengubah posisi parkir agar roda ban juga ikut bergerak. Hal ini dapat memastikan bentuk ban tetap ideal karena tidak bertumpu pada satu posisi tertentu dalam waktu yang lama. Selain itu, roda ban yang terlalu lama didiamkan juga dapat kehilangan tekanan udaranya dan mengempis dengan mudah.

3. Periksa kondisi bahan bakar dan oli secara rutin.
Mobil yang lama tidak terpakai dapat menimbulkan pengendapan pada bahan bakar dan oli yang disebabkan oleh tidak adanya tekanan pada mesin. Selain memanaskan mesin mobil secara rutin, jangan lupa juga untuk tetap memastikan bahwa mesin mobil memiliki level bahan bakar dan oli yang memadai.

4. Tetap jaga kondisi interior mobil.
Berkurangnya penggunaan mobil selama masa PPKM Darurat juga dapat menyebabkan berkurangnya pertukaran udara di dalam kabin yang biasanya terjadi saat pengendara berada di dalam mobil. Hal ini menyebabkan kondisi interior mobil menjadi lebih lembab dan dapat memicu munculnya jamur. Oleh karena itu, untuk menjaga kondisi interior mobil, jangan lupa untuk tetap membuka jendela atau panoramic sunroof agar sirkulasi udara tetap terjaga. Bila perlu, memindahkan posisi parkir mobil ke tempat yang terkena sinar matahari juga dapat mengurangi potensi munculnya jamur. Selain itu, untuk memastikan agar sirkulasi tetap segar dan bersih, MG HS bahkan telah dilengkapi oleh fitur penyaring udara PM 2.5, suatu kelebihan yang jarang ditemukan di mobil lain.

5. Manfaatkan layanan MG dengan nyaman dari rumah.
Memahami kondisi saat ini, MG pun berinisiatif untuk menyediakan layanan jarak jauh yang bisa dijangkau oleh pelanggan dari mana saja, termasuk dari rumah.

Apabila mobil Anda mengalami permasalahan yang cukup serius, silakan hubungi MG Contact Centre melalui layanan WhatsApp MG di 0822-9777-1924 atau MG Call Centre di 0800-1-880-990.

Nomor yang sama pun dapat dihubungi oleh para calon pelanggan yang ingin mengetahui lebih lanjut terkait unit MG impiannya.

Sementara itu, informasi terkait spesifikasi mobil dan penawaran terkini dari MG juga tersedia melalui www.mgmotor.id atau pun Instagram @mgmotor.id.

Selama masa PPKM Darurat pada tanggal 3-20 Juli, 14 outlet resmi MG yang berlokasi di Jabodetabek, Bandung, Malang, Surabaya, Medan, Makassar, hingga Manado akan menyesuaikan operasionalnya sesuai dengan peraturan yang telah ditetapkan oleh pemerintah setempat.

MG pun menerapkan protokol kesehatan yang ketat pada setiap outletnya agar para pengunjung tetap dapat merasa aman dan nyaman.

Hal ini mencakup pemeriksaan suhu tubuh sebelum memasuki area outlet, penggunaan masker dan face shield bagi tim pemasaran yang bertugas, hingga sanitasi yang dilakukan berkala baik di mobil display maupun area outlet agar kehigienisan tetap terjaga.

Hal yang sama juga diterapkan pada proses pengantaran unit MG ke rumah para pelanggan melalui Pre-Delivery Inspection, di mana setiap unit yang keluar dari outlet MG telah disanitasi secara menyeluruh sehingga kondisinya tetap terjamin saat tiba di rumah pemiliknya.

Seluruh inisiatif ini merupakan cara MG agar para pelanggan merasa ekstra tenang, aman, dan nyaman sambil terus menjaga kesehatannya selama masa PPKM Darurat.

***

Leave A Reply

Your email address will not be published.