Praktis, Cepat, dan Ramah Lingkungan
Jakarta, Trenzindonesia | PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat sebanyak 694.960 penumpang telah memanfaatkan layanan face recognition (FR) selama periode Angkutan Lebaran 2025, yakni sejak 21 Maret hingga 8 April 2025 pukul 11.00 WIB.
Teknologi ini terbukti efektif mempercepat proses boarding dan mengurai antrean panjang di tengah tingginya mobilitas masyarakat.
Menurut Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, penerapan sistem face recognition merupakan bagian dari transformasi digital perusahaan yang juga memperhatikan keberlanjutan lingkungan.
“Sistem ini menggantikan tiket berbahan kertas dalam proses boarding, sehingga dapat secara langsung mengurangi limbah kertas dan mempercepat waktu pelayanan di stasiun,” ujarnya.
Efisiensi Biaya dan Dukungan pada SDGs
Melalui teknologi FR ini, KAI berhasil menghemat 1.655 rol kertas tiket, setara dengan efisiensi biaya sebesar Rp24.820.000 selama masa angkutan Lebaran. Capaian ini sejalan dengan komitmen KAI dalam mendukung Sustainable Development Goals (SDGs), khususnya dalam pengurangan limbah dan efisiensi energi.
Sejak pertama kali diluncurkan pada 28 September 2022, layanan boarding berbasis face recognition telah digunakan oleh 12.765.680 pelanggan. Dalam kurun waktu tersebut, KAI mencatat penghematan penggunaan 30.394 rol kertas tiket, dengan nilai efisiensi sebesar Rp455.917.143.
Tingginya angka pengguna menunjukkan antusiasme masyarakat terhadap layanan ini. Pada tahun 2023, pengguna face recognition tercatat sebanyak 2.922.780 penumpang. Angka ini melonjak lebih dari dua kali lipat pada tahun 2024 menjadi 7.141.649 penumpang. Sementara itu, pada periode 1 Januari hingga 7 April 2025, sudah ada 2.685.469 pelanggan yang menggunakan sistem ini.
Dengan jumlah tersebut, KAI kembali mencatat penghematan 6.394 rol kertas tiket atau setara dengan Rp95.909.607.
“Face recognition mendapat sambutan sangat baik dari masyarakat. Ini bukti kepercayaan pelanggan terhadap teknologi dan pelayanan KAI yang semakin maju,” tambah Anne.
Tersedia di 21 Stasiun di Seluruh Indonesia
Saat ini, layanan face recognition telah tersedia di 21 stasiun besar di berbagai wilayah operasional KAI:
Daop 1 Jakarta: Gambir, Pasar Senen, Bekasi
Daop 2 Bandung: Bandung, Kiaracondong
Daop 3 Cirebon: Cirebon
Daop 4 Semarang: Semarang Tawang Bank Jateng, Semarang Poncol, Pekalongan, Tegal
Daop 5 Purwokerto: Purwokerto, Kutoarjo
Daop 6 Yogyakarta: Yogyakarta, Lempuyangan, Solo Balapan
Daop 7 Madiun: Madiun
Daop 8 Surabaya: Surabaya Pasarturi, Surabaya Gubeng, Malang
Daop 9 Jember: Jember
Divre I Sumatera Utara: Medan
Seluruh stasiun keberangkatan dengan volume penumpang tertinggi selama Lebaran telah dilengkapi dengan layanan ini, sehingga proses boarding menjadi lebih satset, efisien, dan minim antrean — bahkan pada masa puncak arus mudik dan balik.
Inovasi ini menjadi bukti nyata komitmen KAI dalam transformasi digital dan menciptakan layanan berbasis teknologi yang ramah lingkungan.
“Sistem face recognition hadir untuk menciptakan pengalaman perjalanan yang praktis, aman, dan mendukung keberlanjutan,” tutup Anne. (Da_Bon/GFjr) | Foto: Istimewa